O međuljudskim odnosima i komunikaciji u doba krize

Autorka teksta: Dragana Okanović, psiholog, HR Consultant, TIM Centar

Dragana Okanović

Odnosi koje gradimo sa drugim ljudima čine jedan veliki i važan deo u našim životima. Bilo da govorimo o privatnim relacijama ili poslovnim, vrlo lako možemo da prepoznamo kada „tu nešto ne funkcioniše“. Verujem da smo svi iskusili koliko je za izgradnju dobrih relacija važna komunikacija i naša spremnost da dugoročno investiramo vreme i energiju. I u uobičajenim okolnostima veoma često se susrećemo sa brojnim izazovima na ovim poljima, a situacija krize dodatno pojačava izazovnost i stavlja naše relacije i komunikaciju na test.

Kako bismo uspešno položili test i sačuvali (zašto ne i unapredili) naše relacije sa drugima, predlažemo praktikovanje sledećih psiholoških pristupa.

Naoružajte se strpljenjem

Vežbajte da da se zaustavite kada Vam dođe da reagujete „na prvu loptu“. Kada pomislite: „Pa dobro kako sada može da mi kaže tako nešto?!“, zastanite samo na trenutak i malo razmislite. Ljudi različito reaguju u kriznim situacijama, često i na neke uobičajene stvari. Veoma često emocije kao što su strah ili bes mogu da budu okidači za impulsivno reagovanje i nekonstruktivnu komunikaciju. Ako primetite to kod sebe ili drugih, suzdržite se od brze reakcije. Ako ste ipak odreagovali (ne brinite, nije sve gotovo ), probajte da se zaustavite i ne produbljujete dalje. Ako je potrebno, odložite razgovor za neko kratko vreme, pa ga nastavite. U ovakvim situacijama nam je od najveće pomoći da prepoznamo da su i naše i reakcije drugih ljudi pojačane usled kriznih okolnosti, da imamo razumevanja za to i da ih što je moguće pre vratimo na pravu meru koja će nam omogućiti da vodimo konstruktivan razgovor.

Komunicirajte asertivno

Asertivnost kao pristup koji podrazumeva istovremeno poštovanje i svojih, ali i potreba drugih ljudi, u ovoj situaciji još više dobija na značaju. U situaciji kada provodimo značajno više vremena sa porodicom/partnerom, izuzetno je važno da otvoreno izražavamo svoje potrebe. Važno je da otvoreno razgovaramo o tome kako se osećamo, kako sve ovo deluje na nas i kakve su naše potrebe. Naravno, isto ovo je važno da primenimo i uvažimo drugoj strani i da se zaista usmerimo na traženje win-win rešenja. Umesto reakcije: „E baš je sada važno da to pretražuješ na internetu/slušaš muziku/sređuješ stan“, asertivno pravljenje dogovora podrazumeva otvorenu komunikaciju i pravljenje zajedničkog plana sa partnerom u okviru kojeg će svako moći da se bavi i radi stvari koje mu prijaju, a da pri tom ne narušava drugu stranu.
Još jedna važna stvar u koju lako možemo „da upadnemo“ je sindrom podrazumevanja. To što smo sa nekim bliski i dobro se poznajemo, ne znači da znamo sve odgovore unapred, niti da druga strana može da skenira i apsolutna zna kako se mi osećamo i šta nam je potrebno. Što manje podrazumevanja i otvorena, dvosmerna komunikacija su kombinacija za dobre relacije.

Negujte pozitivnu nameru i konstruktivan pristup teškoćama

Koliko god da je situacija teška i izazovna, pozitivna namera i konstruktivan pristup (pristup koji podrazumeva usmerenost na rešenje) su saveznici na koje možemo da se oslonimo. To je ono što je do nas, što je u našem polju delovanja i što nam može povećati verovatnoću da prebrodimo teškoću ili rešimo neki problem.

X
Kolačići

Novaston Grupa može koristiti kolačiće kako bi nam pomogli da razumemo vaše potrebe i pružimo vam bolje korisničko iskustvo. Možete sprečiti postavljanje kolačića preko našeg veb sajta promenom podešavanja vašeg internet pretraživača.